Vacature: Customer Service Medewerker (fulltime)

Een fijne reis voor iedereen! Iedere dag zorg jij samen met je gezellige collega’s voor een zorgeloze, welverdiende vakantie voor onze klanten. 

Dit ga jij doen

Geen dag is hetzelfde!
Jij regelt samen met je collega’s alles van a tot z wat vóór, tijdens en na de reis moet gebeuren voor de merken SUNtip en Pelikaan Travel.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Inboeken van de mooiste zonvakanties, stedentrips en autovakanties
• Administratief verwerken van (online)boekingen
• Oplossen van de leukste en meest uitdagende klantvragen
• Contact onderhouden met leveranciers en partners
• Klachtenbehandeling

Wat verwachten wij van jou?

• Een passie voor reizen (en het liefst een toeristische achtergrond)
• Minimaal 3 jaar ervaring in de reisbranche
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
• Daarnaast ben je flexibel inzetbaar

Wat mag jij van ons verwachten?

• Een informele werkomgeving in een Brabants familiebedrijf waar hard wordt gewerkt en veel waarde wordt gehecht aan eigen inbreng
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Salaris volgens CAO reisbranche. Dit komt in de praktijk neer op € 2.260,- tot € 2.598,- euro bruto o.b.v. een fulltime dienstverband
• Korting op reizen en annulering-/reisverzekering en opbouw van pensioen
• Reiskostenvergoeding obv 23 cent per kilometer (tot een afstand van 50km enkele reis). Kom je met het openbaar vervoer? Dan wordt het volledig vergoed en het hoofdkantoor kantoor is tegenover het station van Zevenbergen te vinden.
• Bonus bij goede resultaten
• Feestjes waar je u tegen zegt en 1x per 2 jaar op teamweekend met alle collega’s

In dit team kom jij te werken

Het team bestaat uit een mix van ervaren professionals en jong talent, waarbij we niet alleen kennis delen maar ook onze bourgondische trekjes! Wist je dat we teamleden hebben met maar liefst 18 en 26 jaar ervaring? Hoewel jij misschien nog niet zover bent, begrijp je wel wat er nodig is in deze branche. Samen vormen we een hecht team dat klaar staat om onze klanten de beste service te bieden. We kijken ernaar uit om jou daarbij te verwelkomen!

Wie zijn wij?

Geen reiswens is ons te gek! Met zes verschillende reismerken bedienen we ieder reisgezelschap met bijbehorende reiswensen. Het Service Center, waar jij komt te werken, blinkt uit in klantbetrokkenheid en scoort zelfs een 4,6 uit 5. Help jij mee onze hoge klantbeoordeling vast te houden én te verbeteren?

Binnen ons Brabantse familiebedrijf  hechten wij grote waarde aan een open en informele cultuur, hebben we persoonlijke service en kwaliteit hoog in het vaandel staan, werken we hard en vieren we onze successen graag. Daarom zeggen we: een fijne reis voor iedereen!

Vacature online sinds 2024-03-28 door Pelikaan Travel Group Zevenbergen Noord-Brabant Pastoor van Kessellaan 1 4761 BH Nederland Fulltime, Parttime 2024-06-30