Service Center Zevenbergen, Noord-Brabant

Vacature: Online Reisspecialist

Functieomschrijving

Online Reisspecialist
Droom jij van een carrière in de reisbranche? Heb jij een afgeronde toerisme opleiding en ben je servicegericht met een commerciële instelling? Dan zoeken wij jou!

Wat ga jij doen?
Je gaat werken op ons Service Center in Zevenbergen (Noord-Brabant). Jij wordt door ons opgeleid / begeleid, zodat je geheel zelfstandig te werk kunt gaan op alle disciplines. Hierdoor is geen enkele dag hetzelfde! Klanten sta je te woord via de telefoon, of online via de mail en de chatfunctie op onze website. Je krijgt zeer uiteenlopende vragen, van hulp bij het bijboeken van koffers tot aan het uitzoeken van een jubileumvakantie voor klanten die 40 jaar getrouwd zijn en met het hele gezin op vakantie willen. Je zorgt er elke dag voor dat iedere boeking tot in de puntjes is geregeld: van administratief verwerken nadat de klant online heeft geboekt tot aan terugkomst na hun vakantie. Jij maakt het mogelijk dat jouw klant de vakantie krijgt waar hij/zij van droomt!

Functievereisten

Wat verwachten wij van jou?
Wij zoeken een echte teamplayer, want jij bent samen met veel andere collega’s een belangrijke schakel om er dagelijks voor te zorgen dat elke klant die droomvakantie krijgt. Je kan het dus niet alleen. Samenwerking en collegialiteit zijn hierin van groot belang. Daarnaast ben je commercieel ingesteld en hoeven wij je niet uit te leggen wat klantvriendelijkheid betekent. Afsluitend heb jij:

  • Afgeronde toeristische opleiding op MBO-niveau
  • Bij voorkeur ervaring in een commerciële omgeving
  • Ervaring met reserveringssysteem BAS is absoluut een pré
  • Reiservaring naar Europese zon- en citybestemmingen is een pluspunt
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en beheers je ook de Engelse taal (mondeling & schriftelijk)
  • Ben jij bij voorkeur fulltime beschikbaar, maar parttime is bespreekbaar

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar. Wij zijn 7 dagen in de week geopend en werken ook in de avond. Dit betekent dat je geen vaste werkdagen hebt.

Wat mag jij van ons verwachten?

  • Een informele werkomgeving in een Brabants familiebedrijf waar hard wordt gewerkt, maar veel
    waarde wordt gehecht aan eigen inbreng en er ruimte is voor persoonlijke groei
  • Je komt te werken in een hecht en gezellig team, regelmatig organiseren we borrels en
    personeelsuitjes (zodra dat weer kan)
  • Studiereizen om jouw productkennis uit te breiden en een digitale studieomgeving met
    uiteenlopende trainingen
  • Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO Reisbranche waarbij wordt gekeken
    naar zwaarte van de functie, leeftijd en werkervaring

Wie zijn wij?
Wij zijn Pelikaan Travel Group en wij voeren meerdere merken die diverse disciplines binnen de reisbranche beheersen. Vanuit onze passie voor reizen leveren we onvergetelijke ervaringen die het leven van onze klanten verrijken. De reislust stroomt bij ons door de aderen! Binnen ons Brabantse familiebedrijf hechten wij grote waarde aan een open en informele cultuur, hebben we persoonlijke service en kwaliteit hoog in het vaandel staan, werken we hard en vieren we onze successen graag.

Met reiswinkels, online verkoop met diverse merken en websites (o.a. SUNtip & HOTIQ), een afdeling groepsreizen en groep ZRA’s is Pelikaan Travel Group van alle markten thuis. Goede reis!

Geïnteresseerd?
Weet jij zeker dat deze functie op jouw lijf is geschreven? Stuur jouw CV begeleid met een motivatiebrief naar HR manager Jaap via j.vandam@pelikaantravelgroup.com. Wie weet maken we binnenkort kennis met elkaar.

Vacature online sinds 2021-06-11 door Pelikaan Travel Group Zevenbergen Noord-Brabant Nederland

Bekijk vacatureoverzicht